Alpedrete acoge el 24 de noviembre el curso “Turismo Accesible y Atención al público con discapacidad y otras necesidades diversas”. La actividad se celebrará en la Casa de Cultura Asunción Balaguer (plaza de Francisco Rabal, 2) en sesión de mañana y tarde, desde las 09:00 hasta las 19:30.
Este curso formativo es gratuito y está dirigido a estudiantes de las titulaciones de turismo y carreras relacionadas, así como a responsables públicos, técnicos de turismo y urbanismo de las administraciones públicas, y empresas turísticas locales. Para participar es necesario inscribirse (formulario a pie de página) y enviarlo a formacion@predif.org
Tras la inauguración, que correrá a cargo de Carlos García Gelabert, alcalde de Alpedrete, y de María Teresa Fernández Campillo, Jefe del Área de Programas y Actividades del Real Patronato sobre Discapacidad; se definirá el marco de actuación del turismo accesible y se desarrollará el programa, que incluye los siguientes puntos:
· ¿Qué es el turismo accesible?
a. Definición conceptual
b. Principios del Turismo Accesible y Ventajas
c. Mercado potencial del Turismo Accesible
· Impacto de los hábitos turísticos de las personas con discapacidad en el sector turístico
a. Hábitos turísticos de las personas con discapacidad
b. Razones para escoger o no un establecimiento de la oferta turística
· Atención al cliente con discapacidad y con necesidades diversas
a. Explicación y diferenciación de términos conceptuales
b. Tipología de discapacidades
c. Las consecuencias de las grandes discapacidades en el desarrollo de la actividad turística de las personas afectadas; principales necesidades de los turistas
d. Pautas de atención al cliente con necesidades especiales
· Actividad práctica: práctica ponte en mi lugar
· Mesa redonda: Buenas prácticas de Turismo Accesible en España y La experiencia de los turistas con discapacidad
· Legislación básica de Accesibilidad y Turismo Accesible de obligado cumplimiento
a. Comparativa de la Legislación a nivel Europeo, Estatal y Autonómico
· ¿Cómo mejorar la accesibilidad de los recursos turísticos?
a. Requisitos básicos de accesibilidad que deben reunir los recursos turísticos.
b. Aspectos claves a tener en cuenta según la tipología de los establecimientos: oficinas de turismo, alojamientos, restaurantes, museos, espacios naturales, playas, espacios de congresos
· ¿Cómo organizar actividades turísticas accesibles?
a. ¿Cómo organizar una visita guiada adaptada?
b. ¿Cómo hacer una obra de teatro accesible?
c. Ejemplos de buenas prácticas
· Actividad práctica: ¿Cómo hacer un auto diagnóstico de accesibilidad y ofrecer la información al cliente de forma correcta?
El curso está promovido por Predif (Plataforma Representativa Estatal de Personas con Discapacidad Física) con el apoyo de Adesgam (Asociación de Desarrollo Sierra de Guadarrama) y el Ayuntamiento de Alpedrete y forma parte del grupo de mejora “Sierra de Guadarrama para tod@s: Turismo y Accesibilidad” creado dentro del Sicted Sierra de Guadarrama (Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos), proyecto promovido por la FEMP y la Secretaría de Estado de Turismo.
Pinchar aquí para descargar ficha de inscripción
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