La Oficina de Consumo y el Servicio de Consulta de Denuncias de Tráfico reanudan su atención presencial
Durante el estado de alarma se suspendió la atención presencial de todos los servicios del ayuntamiento, manteniendo estos de forma telemática. A partir del pasado 2 de junio la gran mayoría de los servicios presenciales se restablecieron instaurando la cita previa como forma de garantizar la seguridad y protección de trabajadores y vecinos. Desde esta semana, se reanuda también la atención presencial de la Oficina de Atención al Consumidor y del Servicio de Consulta sobre Sanciones de Tráfico, con algunos cambios de horario y ubicación. Oficina de Atención al Consumidor La atención presencial se ha reubicado en la primera planta del Centro de Juventud, situado en calle Félix Díaz, 5. Seguirá siendo los martes de 10:00 a 13:00 h. Para evitar esperas y garantizar la seguridad, será necesario solicitar Cita Previa a través de nuestra web municipal. En el desplegable Servicio, hay que seleccionar Oficina de Atención al Consumidor y, en Trabajador, Atención al Consumidor. Se mostrarán las citas disponibles y una vez seleccionada se enviará confirmación de la cita elegida. Servicio de Consulta de Denuncias de Tráfico Los vecinos que necesiten realizar una consulta presencial sobre denuncias o sanciones de tráfico impuestas por la Policía Local de Alpedrete podrán hacerlo los jueves de 15:00 a 19:00 horas en las dependencias municipales de la calle Pozuela, 7. Durante este horario se puede consultar y solicitar información sobre los expedientes de […]
Cita previa para la atención presencial de los servicios municipales
Desde el martes, 2 de junio, los vecinos que necesiten realizar algún trámite de forma presencial con el Ayuntamiento de Alpedrete podrán hacerlo concertando cita previa. de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas. Cómo reservar cita previa Para poder ser atendido en cualquiera de estos servicios municipales es imprescindible la solicitud de cita previa. Hemos creado un nuevo apartado CITA PREVIA que se encuentra ubicado en la portada de nuestra web municipal (esquina superior derecha). También se puede acceder desde aquí: CITA PREVIA AYUNTAMIENTO DE ALPEDRETE. El horario de atención presencial es de 9:00 a 14:00 h. Desde el desplegable se puede seleccionar el servicio para el que se requiere atención presencial. Existen cuatro opciones, Registro general, Rentas, Recaudación y Urbanismo. (En el enlace se puede consultar qué trámites realiza cada uno de ellos). Se debe seleccionar el mismo servicio en la opción trabajador. Aparecerán los días y horarios disponibles (Los días libres aparecen con el fondo blanco y el número del día en azul). Una vez seleccionada la cita, es obligatorio rellenar los datos personales: nombre, correo electrónico, teléfono de contacto y asunto sobre el que quiere tratar en la cita reservada. Esta información es indispensable para un correcto funcionamiento del servicio. Marcar la casilla de datos personales y enviar. Una vez finalizada la reserva se enviará un correo electrónico con la confirmación de la cita (también […]
Multas de tráfico, ampliado el servicio de atención
El Ayuntamiento de Alpedrete ha ampliado el servicio de atención al ciudadano para la consulta sobre denuncias, multas y sanciones de tráfico. A partir de ahora se podrá hacer presencial y telefónicamente. Se mantiene el servicio presencial que se presta desde 2015 todos los martes laborables de 10:00 de la mañana hasta las 14:00 de la tarde en las dependencias de la Policía Local de Alpedrete (calle Pozuela, 7) en el que un empleado de la empresa que realiza el servicio de gestión de las sanciones de tráfico será el encargado de responder a las preguntas y reclamaciones. A este tipo de consulta se añade la atención telefónica, que se prestará de lunes a viernes en el número 916 225 923, desde las 09:30 hasta las 13:30 horas. La atención telefónica la presta la nueva empresa de gestión de multas. Por este motivo, solo atenderá las cuestiones relacionadas con las sanciones que ellos gestionan, es decir, aquellas infracciones producidas a partir de septiembre de 2017. Este servicio es una iniciativa municipal, por lo que cualquier consulta se tiene que referir a incidencias en el ámbito de Alpedrete y sobre actuaciones de la Policía Local, nunca a otras dependientes de organismos como la Dirección General de Tráfico y cuerpos de seguridad como la Guardia Civil. La tramitación de reclamaciones se realizará como hasta ahora. La recogida de documentación se seguirá haciendo en […]